單項(xiàng)選擇題在預(yù)測(cè)和確定客房的變動(dòng)工作量時(shí),應(yīng)以()為基本依據(jù)。
A.飯店的運(yùn)營(yíng)模式
B.飯店的檔次
C.飯店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.飯店的客房出租率
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1.單項(xiàng)選擇題客房部工作量一般可分成固定工作量、間斷性工作量、和()
A.不斷性工作量
B.變動(dòng)工作量
C.半變動(dòng)工作量
D.半固定工作量
2.單項(xiàng)選擇題客房部員工的考核最好()一次。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
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最新試題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題