A.在住客房打掃衛(wèi)生時(shí)，如果客人不在房間，電話鈴響時(shí)，清掃員應(yīng)幫助客人接聽電話
B.客房的一般清掃順序是：重要客人房→請(qǐng)即打掃”的客房→住客房→走客房→空房。
C.清掃住客房時(shí)，應(yīng)幫助客人整理其文件、報(bào)紙、書刊，放置整齊
D.一個(gè)客人住一室兩床的房間，做床時(shí)最好開兩張床，以便客人選擇最喜歡的一張