在城市配送模式中，配送中心對群體客戶的特征分類十分重要，分類的目的是便于掌握各類客戶（）等方面的特點。

提高用戶滿足率可從如下哪些方面著手（）

（）是指用與原有設備結構性能相同的新設備更換舊設備。

應用網(wǎng)絡技術提升采購績效，主要表現(xiàn)在（）

自有運輸工具可滿足企業(yè)最基本的貨運需求，超過基本需求的主要采用（）

配送成本的計算方法有（）

更加穩(wěn)定的制成品質量對保持或擴大市場份額很有必要，因此企業(yè)可以采用（）以使質量績效更好。

戰(zhàn)略物資的運輸必須（）安排運輸計劃，比如糧食、鋼鐵、煤炭、石油等。

推進式生產(chǎn)物流管理模式是信息流與生產(chǎn)物流完全（）

托運人為確定運輸商的運輸能力，需要深入考察（）