單項(xiàng)選擇題在客人住店期間，如果客人需要冰塊時(shí)，應(yīng)在（）分鐘內(nèi)送至房間。
A.5
B.10
C.15
D.20
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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員與客人談話時(shí)必須站立，與客人保持大致（）米距離。
A.0.9
B.1.2
C.1.5
D.1.8
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在“請(qǐng)勿打擾”房到了（）時(shí)，客人仍未離開房間，里面也沒(méi)有聲音，可打電話到該客房詢問(wèn)。
A.13：00
B.14：00
C.15：00
D.16：00
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聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
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飯店員工的數(shù)量取決于（）。
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我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
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在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
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在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題