單項選擇題

瑪麗最近提升為領班,她去征求過去一位做過領班工作的朋友的意見,這位朋友對她道出三大職位成功要素:
第一,理解人,能敞開地和人溝通,能在部門內外和他人一起工作;
第二,理解組織整體結構,能解釋組織計劃和目標,并轉化為本部門目標,能預見問題并處理;
第三,能使自己的想法和建議被上司接受;維護權威,尊重管理階層。
請問,這三點建議,那一點涉及人際技能()?

A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一


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