柜員出現(xiàn)鑰匙遺失時(shí)，必須立即上報(bào)上級(jí)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)換鎖處理，不得自行解決。

非證書用戶只能進(jìn)行余額查詢等不涉及賬務(wù)變動(dòng)和重要信息變更的交易。

個(gè)人結(jié)算賬戶，辦理修改實(shí)名證件，系統(tǒng)內(nèi)控制的“客戶修改：辦理范圍（），”柜員修改“辦理范圍（）

（）是指在商戶網(wǎng)站上發(fā)起，通過(guò)商戶和銀行對(duì)客戶進(jìn)行雙重實(shí)名認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)所有個(gè)人客戶直接、便捷支付的功能。

收付現(xiàn)金的順序是（）