系統(tǒng)應(yīng)用指對加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的（）評價結(jié)果，主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用，維護的能力。

商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費用，主要用于評價加油站（）控制情況。

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

加油站人數(shù)指加油站從事（）的在崗在編員工總數(shù)。

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）

加油站在服務(wù)過程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

下面不適合城市站的營銷策略是（）

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

分析事故時，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。