單項選擇題項目發(fā)起人通知項目經(jīng)理，即使已完成的項目符合進(jìn)度計劃，在預(yù)算范圍滿足范圍需求，但客戶對最終產(chǎn)品感到不滿意。若要避免這種情況，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？（）
A.在制定質(zhì)量管理計劃的同時安排更多的會議。
B.確?？山桓冻晒腺|(zhì)量控制測量結(jié)果中列出的要求
C.實施石川圖工具
D.完成需求跟蹤矩陣
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1.單項選擇題項目經(jīng)理正在為客戶管理一個跨國項目，擬采用最新技術(shù)替換其電信基礎(chǔ)設(shè)備。項目經(jīng)理得知，在某些國家，必須遵循特定的環(huán)境規(guī)定來處置被替換的硬件。在制定商業(yè)論證時，未考慮到這些規(guī)定，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）
A.更新商業(yè)論證以包含硬件處置成本。
B.建議發(fā)起人將遵守這項規(guī)定的成本納入商業(yè)論證。
C.提出一個包含遵守環(huán)境法規(guī)成本的實施策略。
D.根據(jù)業(yè)務(wù)需求識別主要可交付成果，以管理客戶期望并遵守該規(guī)定。
2.單項選擇題在項目啟動大會結(jié)束時，項目經(jīng)理陳述項目范圍并讓關(guān)鍵相關(guān)方和高管提出意見，項目經(jīng)理正在嘗試完成什么目標(biāo)？（）
A.記錄需求日志的信息
B.設(shè)定團(tuán)隊成員對項目可交付成果的期望
C.獲得相關(guān)方的正式承諾
D.創(chuàng)建項目的范圍基準(zhǔn)
