人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符合的信息。
指能夠影響消費(fèi)者購買行為的個人或集體
是個人或家庭為了生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)的市場.生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點,因而消費(fèi)者市場也稱為最終產(chǎn)品市場。