A.請問電話號碼
B.電話多少
C.你的電話是
D.把你的電話告訴我
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A.適可而止
B.實事求是
C.尊重客戶
D.來者不拒
A.來者不拒
B.適可而止
C.表情嚴肅
D.同情理解
A.10015
B.10018
C.96622
D.10019
A.服務伸縮性
B.服務可變性
C.服務擴展性
D.服務可調(diào)性
A.服務熱線
B.商業(yè)洽談
C.通信終端
D.電子產(chǎn)品
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最新試題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼,加上最后一個字全碼的前兩碼。
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識別"時,對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
在中級話務員客戶維系中,講到建立相對完整的客戶檔案是進行()的前提。
在中級話務員電話基本禮儀中,講到通話時除了互致問候外,不宜談論()話題。
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。