單項(xiàng)選擇題

電子對(duì)賬系統(tǒng)中客戶反饋不符或異議信息，我行答復(fù)應(yīng)自客戶提出問(wèn)題始五個(gè)工作日內(nèi)完成，其中涉及我行相關(guān)賬務(wù)調(diào)整的，應(yīng)自客戶提出問(wèn)題始（）工作日內(nèi)完成。

A、7個(gè)
B、5個(gè)
C、3個(gè)
D、2個(gè)

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單項(xiàng)選擇題

余額對(duì)賬單發(fā)出（）內(nèi)仍未收到客戶回簽信息的，電子對(duì)賬系統(tǒng)將控制客戶不能進(jìn)行當(dāng)月明細(xì)賬單的查詢、打印。對(duì)賬人員應(yīng)通過(guò)電話、短信、柜臺(tái)攔截等多種方式督促客戶及時(shí)對(duì)賬。

A、6個(gè)月
B、3個(gè)月
C、2個(gè)月
D、1個(gè)月

單項(xiàng)選擇題

對(duì)賬機(jī)構(gòu)應(yīng)安排專人每月初五個(gè)工作日內(nèi)打印、封裝紙質(zhì)余額對(duì)賬單，紙質(zhì)余額對(duì)賬單（客戶留存聯(lián)）上應(yīng)加蓋本行（）

A、業(yè)務(wù)公章
B、辦訖章
C、銀企對(duì)賬專用章
D、受理專用章