多項選擇題下列情況中，屬于客觀原因造成的漏接的有（）。

A.新舊時刻表交替，導游員仍按舊時刻表時間去接團
B.由于交通部門的原因，旅游團提前到達，但接待社未接到上一站旅行社的通知
C.本站旅行社接到變更通知但未告知導游員
D.導游人員將接站地點搞錯


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1.多項選擇題為了預防錯接的發(fā)生，導游員應做的工作有（）。

A.提前到達接站地點迎接
B.接團時認真核實相關(guān)事務
C.提前與領(lǐng)隊（或全陪）取得聯(lián)系
D.嚴防他人非法接走旅游團

2.多項選擇題導游講解時采用的突出重點法，主要突出講解的有（）。

A.突出大景點中具有代表性的景觀
B.突出景點的特征
C.突出游客感興趣的內(nèi)容
D.突出“……之最”

3.多項選擇題導游講解應遵循的原則有（）。

A.計劃性原則
B.以客觀現(xiàn)實為依托的原則
C.針對性原則
D.靈活性原則

4.多項選擇題導游員要把握好觀賞節(jié)奏，應注意（）。

A.有張有弛，勞逸結(jié)合
B.有急有緩，快慢相宜
C.動、靜結(jié)合
D.導、游結(jié)合

5.多項選擇題下列（）均屬于導游員的超常服務。

A.記住旅游團團員的姓名
B.旅行中為游客背包
C.幫助游客尋找失散的親人
D.導游講解