向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務時，銀行從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產(chǎn)品及服務涉及到的（）進行充分的提示，對客戶提出的問題應當本著誠實信用的原則答復，不得為達成交易而隱瞞風險或進行虛假或誤導性陳述，并不得向客戶做出不符合有關法律法規(guī)及所在機構(gòu)有關規(guī)章制度的承諾或保證。

銀行業(yè)從業(yè)人員守法合規(guī)，應當遵守（）。

銀行從業(yè)人員在工作中應當樹立（）的團隊精神，共同創(chuàng)造，共同進步，分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。

銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準則有（）。

為規(guī)范銀行從業(yè)人員職業(yè)行為，應建立健康的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當保證所提供數(shù)據(jù)、信息（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員“專業(yè)勝任”要求，應當具備崗位所需的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當公平對待所有客戶，不得因客戶的（）等方面的差異而歧視客戶。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當耐心、禮貌、（）處理客戶的投訴。

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