多項選擇題物流企業(yè)是從事物流活動的經(jīng)濟組織，主要包括（）
A、郵政企業(yè)
B、零售業(yè)物流企業(yè)
C、制造業(yè)物流企業(yè)
D、批發(fā)業(yè)物流企業(yè)
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1.多項選擇題與傳統(tǒng)物流相比，第三方物流的經(jīng)營特點有（）
A、以合同為導(dǎo)向
B、資產(chǎn)所有關(guān)系復(fù)雜
C、服務(wù)項目多
D、與用戶關(guān)系的滿意程度等
2.多項選擇題理解客戶需求與期望的方式主要有（）。
A、客戶陳述
B、主動了解
C、不滿與抱怨
D、共同探索
3.多項選擇題客戶服務(wù)的重要因素是（）
A、時間
B、方便
C、溝通
D、可靠性
4.多項選擇題用（）的指標(biāo)來衡量客戶服務(wù)的表現(xiàn)。
A、定單及時率
B、定單完整率
C、賬單準(zhǔn)確率
D、定單完成的準(zhǔn)確率
5.多項選擇題客戶服務(wù)的內(nèi)容包括（）
A、保證在規(guī)定時間內(nèi)送達貨物
B、提供財務(wù)與信貸支持
C、改革開具賬單的程序，滿足客戶的要求
D、以上都不對
最新試題
辦理貨物到達交接手續(xù)，貨物直撥必須有貨物到達前的充分準(zhǔn)備，包括（）
題型：多項選擇題
（）是從系統(tǒng)穩(wěn)定性的角度對配送服務(wù)提出的要求。
題型：單項選擇題
以下（）不可以用來衡量存貨可得性的指標(biāo)。
題型：單項選擇題
對于承接認證容量的說法正確的是（）
題型：多項選擇題
以下屬于庫存計劃方法的有（）
題型：多項選擇題
在物流基本服務(wù)的衡量中，只以時段作為衡量期的變量包括（）
題型：多項選擇題
在整個物流系統(tǒng)中，流通中心定位于（）的綜合匯集地，具有非常完善的功能。
題型：多項選擇題
（）是指用與原有設(shè)備結(jié)構(gòu)性能相同的新設(shè)備更換舊設(shè)備。
題型：單項選擇題
采購戰(zhàn)略中（）的目的是利用市場機會和自身實力使企業(yè)獲得明顯的競爭優(yōu)勢。
題型：單項選擇題
配送成本的計算方法有（）
題型：多項選擇題