在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進行基本帳戶關系維護的操作。

出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設置最長不得超過一個月。

可視電話的國內長途費是區(qū)分忙閑時的。

在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機號碼可以對應多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

在承諾在一定期限內每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中，不包含鐵通線路接入用戶。

非彩信手機用戶接收到彩信無法提取，這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。

客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務（）。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務須在可視電話業(yè)務開通后。