某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

產(chǎn)品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。