密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權書辦理。

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網點辦理取現和轉賬業(yè)務時，受理網點由于聯線故障等銀行方原因造成交易無法完成的，可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權方式支付款項的緊急服務。

金穗借記卡個人附屬卡開卡須經主卡持卡人簽名同意；單位附屬卡開卡必須經主卡申領單位同意。

存款人進行無卡存款時，須出示本人有效身份證件，并準確填寫持卡人的卡號和姓名，因存款人填寫錯誤引起的資金損失由存款人承擔。

銀行卡在開戶、取款、換卡時必須通過刷卡器刷磁條產生賬戶信息，嚴禁手工輸入卡號。

開立單位借記卡必須以單位全稱為戶名。

客戶申請銷戶時，必須查詢借記卡是否關聯其他理財產品，并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后，才能辦理銷戶手續(xù)。

借記卡開卡如提供中國公民身份證件應通過聯網核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實有效，但無需打印聯網核查結果。

借記卡個人附屬卡升級允許零金額升級為主卡，單位卡附卡不允許升級。

銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。