飯店設備的備件主要包括（）。

飯店設備改善維修的主要目的在于（）。

根據國際質量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。

若飯店以計劃為標準，采用比較法對經營情況進行分析，那么（）。

飯店分析超額完成計劃百分比的計算應為（）。

飯店設備技術改造主要是指（）。

某飯店員工的日工資為25元，現因工作需要在休息日加班一天。據此，飯店應付給其該日的工資是（）。

飯店經常以（）等為標準對經營情況進行分析。

某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮（）（取整數）。

對員工行為的強化，必須以事實為依據，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。