單項(xiàng)選擇題行政許可決定機(jī)關(guān)在審查過(guò)程中,對(duì)于疑難、復(fù)雜或者專(zhuān)業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的申請(qǐng)事項(xiàng),可以直接或委托下級(jí)機(jī)關(guān)或要求()組織專(zhuān)家評(píng)審,并形成經(jīng)專(zhuān)家簽署的書(shū)面評(píng)審意見(jiàn)。

A、監(jiān)管部門(mén)
B、申請(qǐng)機(jī)關(guān)
C、申請(qǐng)人
D、權(quán)威機(jī)構(gòu)


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3.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、認(rèn)真處理客戶(hù)的投訴,并遵循以下原則:()

A、堅(jiān)持客戶(hù)至上、客觀公正的原則,不輕慢任何投訴和建議
B、所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶(hù)投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶(hù)
C、所在機(jī)構(gòu)沒(méi)有明確的客戶(hù)投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的期限向客戶(hù)反饋情況
D、在投訴反饋時(shí)間內(nèi)無(wú)法拿出意見(jiàn),應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶(hù)現(xiàn)在投訴處理的情況,并提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限

5.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行必須妥善保存客戶(hù)資料及其交易信息檔案。下列各項(xiàng)中明顯違反信息保密規(guī)定的有:()

A、向與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人或其他組織透露客戶(hù)的信息、
B、出于好奇或者其他目的向其他同事打聽(tīng)客戶(hù)的個(gè)人信息或交易信息
C、不妥善保管或銷(xiāo)毀填有客戶(hù)信息的單據(jù)或憑證
D、將客戶(hù)信息用于未經(jīng)客戶(hù)許可的其他目的

最新試題

人民銀行提高存款準(zhǔn)備金率時(shí),是實(shí)行了()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)《票據(jù)法》的規(guī)定,關(guān)于各種支票的支付方式,正確的表達(dá)應(yīng)當(dāng)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公司合并,債權(quán)人自接到通知書(shū)之日起()日內(nèi),未接到通知書(shū)的自公告之日起()日內(nèi),可以要求公司清償債務(wù)或者提供相應(yīng)的擔(dān)保。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行應(yīng)在()的前提下合理下放對(duì)小企業(yè)貸款的審批權(quán)限,優(yōu)化簡(jiǎn)化審批流程,提高貸款審批效率,為小企業(yè)客戶(hù)提供快捷的服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法》,商業(yè)銀行的一筆關(guān)聯(lián)交易被否決后,在()內(nèi)不得就同一內(nèi)容的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行審議。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某貸款人以股票向銀行申請(qǐng)質(zhì)押貸款,其主借款合同于1999年4月5日簽訂,質(zhì)押合同于4月6日簽訂并交付質(zhì)物,4月7日向登記機(jī)構(gòu)辦理出質(zhì)登記,4月8日獲得所需貸款該質(zhì)押合同自()起生效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人民銀行降低再貼現(xiàn)率時(shí),是實(shí)行了()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)《票據(jù)法》第51條規(guī)定,保證人為二人以上的,保證人之間承擔(dān)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

證券交易以()進(jìn)行交易。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前,水泥、電鍵鋁、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(不含經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目)資本金比例由20%及以上提高到()及以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題