多項選擇題下列措施可以防范危機發(fā)生的是（）
A.對員工進行危機管理教育
B.開展危機管理培訓
C.隨時收集客戶對服務質(zhì)量的反饋信息
D.研究競爭對手的現(xiàn)狀
E.對監(jiān)測到的信息完全信服
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1.多項選擇題保安員依法享有的權(quán)利包括（）
A.享受社會保險
B.簽訂勞動合同
C.履行勞動合同
D.受表彰獎勵
E.保守秘密
2.單項選擇題項目管理的要求不包括（）
A.對項目的要求和期望
B.項目利益相關值各方不同的要求和期望
C.項目管理適用的知識體系
D.項目尚未識別的要求和期望
