業(yè)務(wù)處理操作基本規(guī)范主要包括（）、迅速及時(shí)、圓滿(mǎn)解決、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化等要求。

牡丹書(shū)緣靈通卡在江蘇省內(nèi)新華書(shū)店購(gòu)書(shū)消費(fèi)享受（）優(yōu)惠。

會(huì)計(jì)科目代號(hào)“3×××”表示（）科目。

表外業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理有（）方式

境內(nèi)個(gè)人因指定范圍用途而向銀行申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)的外匯，可以按外管局規(guī)定進(jìn)行（）美元限額內(nèi)的提鈔，可轉(zhuǎn)存本人匯戶(hù)存款、可對(duì)外支付（匯款、匯票、旅支）、存入國(guó)際卡。

目前工商銀行銀商通消費(fèi)執(zhí)行手續(xù)費(fèi)率是（）

普通靈通卡柜面異地取款按金額的（）收取。

全行會(huì)計(jì)科目的設(shè)立、編號(hào)、使用說(shuō)明以及停用、撤銷(xiāo)均由總行（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

用于核算現(xiàn)金、貴金屬、投資、固定資產(chǎn)等業(yè)務(wù)的科目是（）。

工商銀行目前可以代售美國(guó)運(yùn)通（AmericanExpress）發(fā)行的旅行支票，幣種除了有美元、日元、歐元、英鎊、加元外還有（）