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與客戶接觸中首句使用普通話。(神秘人不先開口,員工使用普通話接待,若客戶使用方言,可改為方言溝通)少數(shù)民族地區(qū)對當(dāng)?shù)乜蛻艨梢允褂妹褡逭Z言和方式進行溝通交流,針對本地熟悉客戶,如網(wǎng)點人員能稱呼出客戶姓氏、職位等,可直接用方言溝通。
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員工佩戴玉鐲不得超過1件,以營銷為目的可佩戴本.行產(chǎn)品。
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