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A.工作流管理系統(tǒng)圍繞業(yè)務(wù)交互邏輯、業(yè)務(wù)處理邏輯以及參與者三個問題進行解決。
B.業(yè)務(wù)交互邏輯對應(yīng)于業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)過程，在工作流管理系統(tǒng)中提出了工作流引擎、工作流設(shè)計、流程操作來解決業(yè)務(wù)交互邏輯的問題。
C.業(yè)務(wù)處理邏輯對應(yīng)于業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程中的表單、文檔等的處理，在工作流管理系統(tǒng)中提出了表單設(shè)計工具和與表單的集成來解決業(yè)務(wù)處理邏輯的問題。
D.參與者對應(yīng)于流轉(zhuǎn)過程中環(huán)節(jié)的機器或數(shù)據(jù)，在工作流管理系統(tǒng)中通過與應(yīng)用程序的集成來解決參與者的問題。

A.數(shù)據(jù)流建模方法的步驟分為DFD要素分析、構(gòu)建DFD和建立數(shù)據(jù)字典三個步驟。
B.DFD要素分析過程根據(jù)問題確定數(shù)據(jù)的獲取、存儲、傳輸和應(yīng)用等。構(gòu)建DFD過程依據(jù)DFD要素繪制數(shù)據(jù)流程圖。
C.DFD要素分析、構(gòu)建DFD都是一個逐步求精的過程，一開始從整體的角度分析數(shù)據(jù)流過程，然后針對每一個數(shù)據(jù)流過程進行二次分解，精化數(shù)據(jù)流程圖，直到不能分解為止。
D.建立數(shù)據(jù)字典是對數(shù)據(jù)流分析中所涉及的所有要素進行詳細(xì)的規(guī)格描述。