“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

傳統(tǒng)公共服務具有哪些屬性？

電子化公共服務中，最典型的關于行政征收服務的是（）。

知識管理的終極目標是（）。

下列選項中屬于安全認證技術手段的是（）。

電子政務信息資源基礎建設必須抓緊做好哪些方面的工作？

在某行政區(qū)域內(nèi)有效或在某部門的權限范圍內(nèi)有效的條例、管理辦法等是（）。

《中華人民共和國政府信息公開條例》確定的不能公開的政府信息不包括（）。

政府信息資源建設的關鍵環(huán)節(jié)是（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關系的流程圖是（）。