單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員應(yīng)重視對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究,了解他們的(),做到知己知彼,制定有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策。
A.地理位置
B.經(jīng)營(yíng)范圍
C.經(jīng)營(yíng)能力
D.服務(wù)水平
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1.單項(xiàng)選擇題常用于食品,如茶、酒、煙的品級(jí)的檢測(cè)方法是()記分法。
A.百分
B.限度
C.限定
D.限制
2.單項(xiàng)選擇題在接待顧客的十個(gè)階段中,“接觸”屬于第()個(gè)階段。
A.二
B.四
C.六
D.八
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最新試題
對(duì)商品嚴(yán)格檢驗(yàn),可以促使生產(chǎn)部門不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
題型:判斷題
商品檢驗(yàn)的重要依據(jù)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
題型:判斷題
由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不統(tǒng)一,類型、規(guī)模也不盡相同,故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購(gòu)商品。
題型:判斷題
商品已經(jīng)通過(guò)電子收款機(jī)確認(rèn)收款,顧客又要退貨,收銀員可以通過(guò)“全部取消”鍵輸入退貨項(xiàng)目來(lái)處理。
題型:判斷題
銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客,保證顧客正常、方便、滿意地購(gòu)買自己所需要的商品,并使其購(gòu)買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營(yíng)措施。
題型:判斷題