A.員工形象管理
B.服務(wù)行為管理
C.服務(wù)信息管理
D.客戶檔案管理
您可能感興趣的試卷
- 中級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題(2008年)
- 中級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題(一)
- 中級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題(二)
- 中級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題(單項(xiàng)選擇題)
- 中級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題(五)
- 中級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題(三)
- 2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級旅游》真題及答案
你可能感興趣的試題
A.67.5%
B.75%
C.90%
D.95%
A.減量化
B.再使用
C.找替代
D.再循環(huán)
A.10%
B.20%
C.50%
D.70%
A.政治法律環(huán)境
B.產(chǎn)品開發(fā)能力
C.行業(yè)發(fā)展?jié)摿?br/>D.行業(yè)競爭態(tài)勢
A.收益管理
B.薄利多銷
C.有形證據(jù)
D.以產(chǎn)定銷
最新試題
科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進(jìn)景區(qū)向()的模式轉(zhuǎn)變。
下列選項(xiàng)中,不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊(duì)的是()。
每年春節(jié)假期時(shí),海南省的旅游消費(fèi)量和消費(fèi)額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
下列選項(xiàng)中,關(guān)于紅色旅游的說法,錯(cuò)誤的是()。
游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價(jià)等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。
我國政府鼓勵(lì)一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。
旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。