A.嚴格遵守雙十禁
B.不瞞報、延報或漏報違規(guī)案件、責任事故等重大事項
C.工作不報有僥幸心理，按正確的操作流程辦理每一筆業(yè)務
D.加強業(yè)務學習

A.要嚴格管控員工的銷售或推薦行為，杜絕在我-行網點內的任何違規(guī)銷售或推介行為
B.要做好員工教育工作，宣傳違規(guī)歸集客戶資金、違規(guī)承諾收益的危害和可能給員工、機構造成的危害
C.對于檢查發(fā)現相關行為的違規(guī)員工，各行務必按照相關規(guī)章制度嚴肅問責和處罰，確保隊伍行為合規(guī)
D.對于網點等基層機構的負責人也要加強管理，要探索通過基層員工簽署“責任書”等方式，明確出現機構負責人要求違規(guī)推薦外部機構產品時，員工應拒絕執(zhí)行并可以越級舉報，堅決避免多人參與的違法違規(guī)事件發(fā)生

A.它是監(jiān)控操作風險的重要手段
B.它是建立風險監(jiān)控體系的重要工具之一
C.它能幫助驗證其他操作風險管理工具和流程的運用結果
D.進一步確保操作風險管理體系的有效性

A.加強運營中斷事件處置中的對外溝通，開展告知、解釋與安撫工作，根據危機處理機制，從維護客戶關系、履行告知義務、維護客戶合法權益出發(fā)，運用公共關系策略、方法，加強與客戶、媒體的溝通，適時向公眾發(fā)布信息，最大程度消除或降低負面影響
B.對重要業(yè)務可以通過減少服務功能、縮小服務范圍、利用替代系統(tǒng)、手工記賬、利用他行支付渠道等多種手段進行業(yè)務應急處置
C.應急執(zhí)行層要根據運營中斷事件等級標準，根據事件影響范圍、持續(xù)時間和損失程度定義，對事件影響進行評估，劃分事件等級，開展應急響應處置工作
D.采用程序化和標準化的手段，提高信息技術應急處置的效率和質量

A.對申請人資料真實性審核不到位，存在瑕疵的
B.未按規(guī)定辦理領卡、處理超期未領卡、利用客戶信息批量開卡不發(fā)給客戶的
C.虛假辦卡的
D.推薦或經辦人辦卡時隱瞞事實，或提供與事實不符建議和意見造成損失的