判斷題客戶服務(wù)成本是廣義的物流成本。
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2.多項(xiàng)選擇題內(nèi)部績效的評價(jià)包括（）等方面。
A.財(cái)務(wù)狀況評價(jià)
B.市場開拓能力評價(jià)
C.發(fā)展?jié)摿υu價(jià)
D.信息的有效交流
