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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】氣質(zhì)可以分為哪幾種基本類型?在旅游企業(yè)中應(yīng)如何對(duì)待員工的氣質(zhì)差異?
答案:
1)氣質(zhì)可以分為四種不同的類型:膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。
2)旅游企業(yè)對(duì)待不同氣質(zhì)的員工應(yīng)做到:
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】關(guān)于人性的基本假設(shè)有哪些?
答案:
1)“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)
2)“社會(huì)人”的假設(shè)
3)“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)
4)“復(fù)雜人”的假設(shè)
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判斷題
正式溝通比非正式溝通傳遞的信息更加可靠,溝通中信息傳遞的速度也更快。
答案:
錯(cuò)誤
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