多項選擇題遇突發(fā)客流時，應(yīng)提報什么計劃？（）
A.加掛車
B.增開臨時旅客列車
C.重聯(lián)計劃
D.加開車次計劃
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1.多項選擇題受助人員專用車票辦理退票或改簽時，應(yīng)退票款應(yīng)退回何處？（）
A.應(yīng)退票款直接退回購票所用公務(wù)卡或賬戶
B.不得退給受助人員
C.應(yīng)退票款給受助人員
D.應(yīng)退票款15個工作日退回購票所用公務(wù)卡或賬戶
2.多項選擇題旅游企業(yè)提交的訂單需求包括哪些內(nèi)容？（）
A.乘車日期、車次
B.上車站、下車站
C.席別、票種
D.張數(shù)和備注
