判斷題

DWYER方法只能計算一類客戶平均的終身價值。

答案：正確

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某客戶對某品牌的錢包份額越高，則該客戶對該品牌的忠誠度就越高。

答案：正確

錢包份額是指某企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)占某顧客該類消費總支出的百分比。

答案：正確