A、及時(shí)高效負(fù)責(zé)的處理客戶投訴，
B、定期匯總分析客戶投訴情況，
C、向有關(guān)人員和部門定期報(bào)告客戶投訴及處理情況，
D、研究和處理客戶對(duì)金融創(chuàng)新的潛在需求和改進(jìn)建議，不斷提高金融創(chuàng)新的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
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A、需求發(fā)起
B、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)
C、開發(fā)、測(cè)試
D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
A、前臺(tái)營(yíng)銷服務(wù)職能完善
B、中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)密
C、后臺(tái)保障支持有力
A.盈利能力
B.客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好
C.客戶的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力
D.客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力
A、內(nèi)部審計(jì)章程
B、中長(zhǎng)期審計(jì)規(guī)劃
C、年度工作計(jì)劃
D、對(duì)審計(jì)工作情況進(jìn)行考核監(jiān)督
A、不少于3人,多數(shù)成員應(yīng)是非執(zhí)行董事。
B、審計(jì)委員會(huì)主席應(yīng)由獨(dú)立董事?lián)巍?br />
C、沒有設(shè)立董事會(huì)的，審計(jì)委員會(huì)組成及委員會(huì)負(fù)責(zé)人由高級(jí)管理層確定。
D、不少于5人多數(shù)成員應(yīng)是非執(zhí)行董事。
最新試題
人民銀行在公開市場(chǎng)賣出外匯時(shí)，是實(shí)行了（）
根據(jù)《商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法》，商業(yè)銀行的一筆關(guān)聯(lián)交易被否決后，在（）內(nèi)不得就同一內(nèi)容的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行審議。
根據(jù)《商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法》，商業(yè)銀行對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過商業(yè)銀行資本凈額的（）。
銀監(jiān)會(huì)《銀行開展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》中規(guī)定，小企業(yè)信用證外銷貸款依據(jù)不可撤銷信用證辦理，最高可支持到信用證金額的（）。
人民銀行降低再貼現(xiàn)率時(shí)，是實(shí)行了（）
公司合并，債權(quán)人自接到通知書之日起（）日內(nèi)，未接到通知書的自公告之日起（）日內(nèi)，可以要求公司清償債務(wù)或者提供相應(yīng)的擔(dān)保。
目前，水泥、電鍵鋁、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目（不含經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目）資本金比例由20%及以上提高到（）及以上。
政策性銀行、中資商業(yè)銀行、合資銀行、外資銀行獲準(zhǔn)開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)后，若需增加網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)品種，應(yīng)由（）提出申請(qǐng)。
證券交易以（）進(jìn)行交易。
下列表述中，對(duì)存款人和銀行間的存款關(guān)系理解錯(cuò)誤的是（）