A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向?yàn)橐圆∪说臐M意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)
D.強(qiáng)調(diào)對病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.市場經(jīng)濟(jì)的自主性
B.市場經(jīng)濟(jì)的競爭性
C.市場經(jīng)濟(jì)的開放性
D.市場經(jīng)濟(jì)的平等性
E.市場經(jīng)濟(jì)的求利性
A.服務(wù)意識
B.管理意識
C.保護(hù)患者隱私意識
D.有利于患者的意識
E.熱愛醫(yī)學(xué)事業(yè)的意識
A.赤誠濟(jì)世
B.勇于創(chuàng)新
C.淡泊名利
D.舍己救人
E.不怕艱苦
A.《傷寒雜病論》
B.《外科正宗》
C.《備急千金要方》
D.《張氏醫(yī)通·醫(yī)家十戒》
E.以上都不是
A.道家
B.儒家
C.法家
D.墨家
E.儒家和道家
最新試題
我國社會(huì)主義醫(yī)德原則確立的時(shí)間是()
東漢名醫(yī)華佗醫(yī)技高明,朝廷曾多次召他進(jìn)宮作官,但均被他拒絕,最后惹怒曹操,競被投入監(jiān)獄慘遭殺害。從這個(gè)案例體現(xiàn)了華佗的醫(yī)德思想是()
醫(yī)師的這種做法()
某女患者,未婚,發(fā)現(xiàn)左側(cè)乳房有腫塊。經(jīng)醫(yī)生檢查判斷后擬進(jìn)行手術(shù)治療,但患者十分擔(dān)心手術(shù)后會(huì)影響以后生活質(zhì)量。經(jīng)過醫(yī)生積極解釋,患者消除了心理負(fù)擔(dān)并要求保密。在征得患者的家屬同意的情況下進(jìn)行了手術(shù),手術(shù)順利完成,患者滿意。這體現(xiàn)了患者的()
在該事例中,涉及了病人權(quán)利的哪一項(xiàng)()
在這個(gè)病人的治愈過程中,以下哪點(diǎn)說法不夠準(zhǔn)確()
醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度,不()醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
在我國實(shí)施輔助生殖技術(shù),違背衛(wèi)生部制定的倫理原則的是()。
《本草綱目》為后人留下了較完備的醫(yī)藥知識,人們在秉承這些醫(yī)藥知識的同時(shí),其作者在行醫(yī)時(shí)常為病人送藥、煎藥、喂藥的高尚醫(yī)德更為后人所稱道,此人為()。
某教授能為病人很快確診的根本原因是()