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A.具有先進的系統(tǒng)管理思想
B.強調建立有效的質量體系
C.把管理結果作為管理的重心
D.使社會和組織成員受益
E.強烈地關注顧客

A.確定質量方針、目標和職責
B.回顧性檢查
C.關鍵控制點測量和其他措施
D.在按規(guī)定程序進入下一步前，完成這些檢查和措施，并取得滿意結果
E.質量控制是一個檢測系統(tǒng)，它包括一些特殊的步驟，確保標準得到滿足