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問(wèn)答題 背景：某企業(yè)計(jì)劃年內(nèi)分6期對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行輪訓(xùn)，為了不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，改進(jìn)培訓(xùn)方式方法和考核形式，他們?cè)诘?期培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)對(duì)參加培訓(xùn)的全體學(xué)員采用書面形式進(jìn)行教學(xué)反饋（見下表），請(qǐng)您對(duì)此表的內(nèi)容進(jìn)行審核。（不少于200字）。

參考答案： 本案例是培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估工具，目的是提高培訓(xùn)質(zhì)量，改進(jìn)培訓(xùn)方式方法和考核形式。
一、對(duì)評(píng)估指標(biāo)體系的審定

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1.問(wèn)答題背景：某企業(yè)是一家中等規(guī)模的快遞公司，由于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)果塊，公司招聘了60名投遞員，這些員工經(jīng)培訓(xùn)后上崗。近來(lái)發(fā)現(xiàn)，自從這些新員工上崗后，頻繁出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題：在投遞的過(guò)程中丟失或損壞包裹；運(yùn)輸工具損壞嚴(yán)重；客戶投訴增多。公司希望盡快解決這些問(wèn)題，責(zé)成培訓(xùn)部門對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并制定確實(shí)可行的解決方案。培訓(xùn)部門將此任務(wù)交給了高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師張力，張力在對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行綜合分析之后，認(rèn)為是由于培訓(xùn)不到位引起的。他按照自己的思路首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，并在此基礎(chǔ)上制訂了培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。您若是張力，請(qǐng)完成他的工作。

參考答案：根據(jù)案例，張力所作培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)策劃工作主要有：
一、研究項(xiàng)目，明確目標(biāo)。
二、找準(zhǔn)需求，確定對(duì)...

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2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)之間的關(guān)系。

參考答案：培訓(xùn)需求是指特定特定工作的實(shí)際需要與任職者現(xiàn)有知識(shí)能力之間的差距。培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)是指對(duì)企業(yè)人員培訓(xùn)需求的分析與預(yù)測(cè)，是對(duì)培...

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3.問(wèn)答題結(jié)合實(shí)際談?wù)劄槭裁匆M(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)三項(xiàng)制度建設(shè)？

參考答案：企業(yè)培訓(xùn)三項(xiàng)制度是指企業(yè)培訓(xùn)師制度、名師帶徒制度和技師研修制度，是在中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加...

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4.判斷題培訓(xùn)指導(dǎo)者必須具備的能力是：戰(zhàn)略意識(shí)、能力意識(shí)、技術(shù)自覺能力及其在組織中對(duì)培訓(xùn)文化的管理施加影響的能力。

參考答案：錯(cuò)誤

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5.判斷題培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃目標(biāo)，而對(duì)培訓(xùn)結(jié)果采取的若干相互聯(lián)系的培訓(xùn)質(zhì)量管理的控制方法和措施。

參考答案：錯(cuò)誤

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