對(duì)于不涉及費(fèi)用的功能開(kāi)放或SP代收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理無(wú)需身份認(rèn)證。

無(wú)線(xiàn)寬帶只開(kāi)放移動(dòng)數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開(kāi)放語(yǔ)音功能和國(guó)際漫游功能。

用戶(hù)辦理關(guān)愛(ài)通套餐后不得辦理過(guò)戶(hù)和改名。

客戶(hù)一旦達(dá)到積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，即具有兌換資格。

用戶(hù)全月停機(jī)狀態(tài)下，免收VPMN包月費(fèi)。

對(duì)于投訴客戶(hù)只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。

國(guó)際漫游來(lái)訪用戶(hù)在國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)）做主叫的收費(fèi)（）

在中國(guó)大陸發(fā)生通話(huà)時(shí)間小于或等于5秒的長(zhǎng)途通話(huà)話(huà)單屬于差錯(cuò)超短話(huà)單。

移動(dòng)數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機(jī)上網(wǎng)的用戶(hù)。

手機(jī)上網(wǎng)2元特惠包通過(guò)發(fā)送短信到10086進(jìn)行取消。