A.作出提供產(chǎn)品的承諾之前 B.簽訂合同之后 C.將產(chǎn)品交付給顧客之前 D.提交標(biāo)書(shū)之后
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B.過(guò)程方法 C.一絲不茍、精益求精 D.領(lǐng)導(dǎo)作用
A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011