A.資產(chǎn)和負(fù)債情況
B.借款人名下房產(chǎn)抵押情況
C.在工商銀行有無法人客戶貸款
D.現(xiàn)金流是否穩(wěn)定
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A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理電子銀行注冊業(yè)務(wù),必須嚴(yán)格審核客戶身份
B.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)確保身份確認(rèn)工具賬實(shí)相符
C.電子密碼器可以跳號(hào)使用
D.柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持“三核對”原則
A.改善服務(wù)質(zhì)量的硬件環(huán)境
B.加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)理念
C.提高服務(wù)人員的技能
D.分析影響服務(wù)質(zhì)量的原因
E.開展服務(wù)質(zhì)量需求調(diào)查
A.無形性
B.有形性
C.同質(zhì)性
D.不可存儲(chǔ)性
E.不可分割性
A.各類工作或事項(xiàng)的提醒信息
B.成功案例信息
C.規(guī)章制度等工作手冊
D.產(chǎn)品說明和操作指南信息
A.存款
B.本外幣理財(cái)產(chǎn)品
C.基金
D.保險(xiǎn)
最新試題
制定資本充足率目標(biāo)過程中需要考慮的因素有()。
智能服務(wù)模式有助于推動(dòng)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型、()。
陣地營銷需要注意的要求有()。
專業(yè)資格可作為員工()的依據(jù)。
做好客戶情緒管理,防止激化客戶情緒,可采取以下做法()
以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是()。
以下哪些業(yè)務(wù)可以使用定期支付產(chǎn)品?()
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源,向繳存住房公積金的人員發(fā)放的,用于()的委托貸款。
銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),是指在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的()等吸收公眾存款的金融機(jī)構(gòu)以及政策性銀行。
以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有()。