下列不屬于系統(tǒng)調(diào)查方法的是（）。

新系統(tǒng)運(yùn)行后，需要培訓(xùn)的人員有（）。

調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析時(shí)，對每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下分析（）。

調(diào)查方法發(fā)現(xiàn)的事實(shí)包括：（）

業(yè)務(wù)流程分析的兩個(gè)步驟是：（）