溝通能力是跟實踐緊密相連的。

網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是（）。

同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系。

人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決。

在處理上下級矛盾時，一定要分清誰是誰非。

在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。

溝通中常使用的提問形式有（）。

為了實現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益。

所謂及時原則，就是在第一時間內(nèi)進行溝通。

在溝通時，信息的內(nèi)容如果是認知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。