判斷題大客戶服務區(qū)域主要負責受理客戶的上門投訴及一些較為難解決的投訴處理工作,同時也可向客戶提供咨詢、帳單查詢、業(yè)務受理等綜合性服務。
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物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理可以辦理()業(yè)務。
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物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理渠道()
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智能組網(wǎng)業(yè)務營業(yè)廳量酬()
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“業(yè)務扣費未100%短信提醒紅線”要求()
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手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。
題型:判斷題
攜號轉品牌、神州行余額轉移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務辦理、4G租機業(yè)務、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風險。
題型:判斷題
各級審批人可在本人審批權限范圍內進行授權審批授權時應明確授權人、被授權人的基本信息(包括姓名、部門、職務、身份證號)、授權原因、授權內容、授權期限等,同時簽署紙質版授權書《業(yè)務審批授權書模板》(附件2)。應授權到人,不能按崗位授權,授權應有明確截止時間,原則上授權時間不超過()年。
題型:單項選擇題
2018年8月1日起,作廢《關于加強吉祥號碼基礎業(yè)務管理的通知》(客務[2014]307號)、《關于進一步加強部分吉祥號碼管理的通知》(客務[2015]262號)。吉祥號碼基礎業(yè)務規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎業(yè)務規(guī)則執(zhí)行。
題型:判斷題
A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。
題型:判斷題