計算機犯罪的原因不包括（）。

下列屬于機房內(nèi)靜電的主要產(chǎn)生源有（）。

技術人員可以ping 遠程公司的Web 服務器的IP 地址，但無法成功ping 同一Web 服務器的URL 地址。技術人員可以使用哪個軟件實用程序來診斷問題？（）

什么特征描述了身份盜竊？（）

哪兩種安全解決方案最有可能僅在企業(yè)環(huán)境中使用？（）