多項選擇題導游員到機場迎接到應接的個體散客旅游者后要做好的工作有（）。

A.介紹所代表的旅行社和自己的姓名。對其表示歡迎
B.詢問旅游者在機場是否還有需要辦理的事情
C.詢問旅游者托運的行李件數，并進行清點
D.幫助旅游者提取行李并引導其上車
E.介紹旅行社的業(yè)務和下榻飯店的情況


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1.多項選擇題導游員在到機場接待散客前應認真閱讀接待計劃，記下（）。

A.迎接的日期
B.客人航班抵達的時間
C.客人的姓名和人數
D.客人的年齡和性別
E.客人下榻的飯店