運用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、表揚、地位等需要屬于（）

造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

運用社會學(xué)、心理學(xué)知識，按照群體和個人的社會心理活動特點及其規(guī)律進(jìn)行管理的方法是（）

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）

管理中依靠行政組織權(quán)威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實現(xiàn)管理目標(biāo)的是（）

護(hù)士需要就業(yè)保障、工作的環(huán)境安全、職業(yè)安全、經(jīng)濟(jì)保障等，這些需要屬于（）

制訂劃時必須要有一定彈性（）

護(hù)士長每周對病房急救物品完好情況進(jìn)行檢查，這種質(zhì)量控制手段屬于（）

又稱專家意見法，要求參加決策的成員都是專家或內(nèi)行（）