復(fù)雜責任的危機公共關(guān)系方案包括（）。

（）是指，為應(yīng)對常見災(zāi)種和頻發(fā)危機，公共危機管理主體在制定應(yīng)急預(yù)案、設(shè)置應(yīng)急機構(gòu)、落實應(yīng)急保障等方面所做的事前準備工作。

危急界定的核心是（）。

應(yīng)急預(yù)案的演練過程主要包括（）步驟。

突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應(yīng)達到在準確的基礎(chǔ)上（）。

應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。

風險準則的本質(zhì)是選擇和取舍，決定了決策時應(yīng)最先考慮的問題和保護的利益。

維護良好的（）秩序是災(zāi)后的首要問題。

公共危機后需有效恢復(fù)和切實管理的社會秩序，主要包括（）。

（）是指針對公共危機的輿情，做好其收集、會商、研判、評估、回應(yīng)、引導(dǎo)、處置等一系列工作。