應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風(fēng)險的“常態(tài)清理”工作。

突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應(yīng)達到在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上（）。

負面影響防范的關(guān)鍵是（）。

全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。

在輿情傳播的新媒體時代，媒體傾向于大量報道同類事件，總結(jié)共同特征并探究深層原因，這種輿情演變稱為（）。

（）是指，為應(yīng)對常見災(zāi)種和頻發(fā)危機，公共危機管理主體在制定應(yīng)急預(yù)案、設(shè)置應(yīng)急機構(gòu)、落實應(yīng)急保障等方面所做的事前準(zhǔn)備工作。

維護良好的（）秩序是災(zāi)后的首要問題。

危急界定的核心是（）。

“標(biāo)本兼治”的追責(zé)機制中，三段式追責(zé)機制具體包括（）。

責(zé)任狀況是危機公關(guān)策略制定的重要考量因素，是否存在責(zé)任及其大小決定了危機公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。