公共危機的（）是指，公共危機的發(fā)生過程和后果不僅對個體利益產(chǎn)生影響，還可能牽涉一定規(guī)?；蚍秶娜后w利益和公共利益。

復雜責任的危機公共關系方案包括（）。

應急公關工作應與常態(tài)公關工作相結(jié)合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。

全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。

過度安置的管理和服務工作，實行“屬地管理和自我管理相結(jié)合”的原則。

防災管理能夠降低“脆弱性”，從而盡可能避免或減輕個人、組織、社會因公共危機所遭受的損失。

“標本兼治”的追責機制中，三段式追責機制具體包括（）。

公共危機后需有效恢復和切實管理的社會秩序，主要包括（）。

（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應災承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

負面影響的“推手”主要包括（）。