A.有備選方案 B.為每個(gè)人制定詳細(xì)的工作安排 C.按照客戶要求,選擇專業(yè)人員負(fù)責(zé),并指定主要負(fù)責(zé)人 D.確定每個(gè)人的專長(zhǎng)
A.SIYB培訓(xùn)模式 B.三段式培訓(xùn)模式 C.KAB培訓(xùn)模式 D.YBC培訓(xùn)模式
A.客戶抱怨 B.客戶對(duì)服務(wù)的感知 C.客戶滿意度 D.客戶態(tài)度