問答題銀行業(yè)消費者權益保護工作的內(nèi)容主要包括幾個方面？
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1.單項選擇題落實消費者權益保護，也是整個行業(yè)進步的必要條件是什么？（）
A.全民金融素質的提升
B.個別民眾金融素質的提升
C.制度建設
D.開展宣傳
2.單項選擇題在消費者投訴處理過程中，哪一個程序的快捷、規(guī)范直接影響銀行業(yè)的形象，也極易引起社會和媒體的關注？（）
A.協(xié)調
B.應訴
C.響應
D.報告
3.單項選擇題對消費者投訴的是銀行業(yè)金融機構和銀行業(yè)監(jiān)管機構面向社會落實消費者保護的窗口？（）
A.協(xié)調機制
B.應訴程序
C.響應機制
D.應訴受理
最新試題
經(jīng)營者達成并實施壟斷行為即構成違法，無法得到任何豁免。
題型：判斷題
人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權。
題型：判斷題
金先生在浴足城進行消費時，由于浴足房間的地面太滑，不慎摔倒導致尾椎骨斷裂。請問浴足城應賠償金先生哪些損失？（）
題型：多項選擇題
網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)的保護，強烈依賴于網(wǎng)絡平臺服務提供者有關義務的履行。
題型：判斷題
服務消費過程中，經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責任及責任大小，關鍵看其承擔責任是否具有合理性。
題型：判斷題
接受網(wǎng)絡商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔三包責任的一種表現(xiàn)。
題型：判斷題
經(jīng)營者承擔消費者財產(chǎn)安全保障義務的界限是該義務的合理性，而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
題型：判斷題
經(jīng)營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應當承擔完全的賠償責任。
題型：判斷題
QQ賬號等網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)可以繼承。
題型：判斷題
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
題型：判斷題