單項(xiàng)選擇題“投訴處理中,銀行應(yīng)嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)程,尊重并保護(hù)客戶隱私,謹(jǐn)慎作出答復(fù)和處理意見,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范以及合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)”,這體現(xiàn)了一般性投訴處理的哪項(xiàng)原則?()

A、客觀公正原則
B、專業(yè)原則
C、效率原則
D、合規(guī)謹(jǐn)慎原則


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級(jí)別,如多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)遭受自然災(zāi)害破壞,則屬于()。

A、特大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅰ級(jí))
B、重大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅱ級(jí))
C、較大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅲ級(jí))

4.單項(xiàng)選擇題銀行卡按幣種分為()、雙幣種卡和多幣種卡。

A、商務(wù)卡
B、VISA卡
C、萬(wàn)事達(dá)卡
D、單幣卡

5.單項(xiàng)選擇題符合銀行規(guī)定條件的()有權(quán)自主申辦銀行卡。

A.自然人
B.法人
C.中國(guó)境內(nèi)公民
D.18歲以上的成年人

最新試題

經(jīng)營(yíng)者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。

題型:判斷題

依據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

QQ賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)可以繼承。

題型:判斷題

中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì),不是消費(fèi)者保護(hù)組織。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。

題型:判斷題

中國(guó)大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識(shí)和說明,進(jìn)口商品除外。

題型:判斷題

服務(wù)消費(fèi)過程中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營(yíng)者如果存在安全保障不到位的問題,應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項(xiàng)選擇題